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Missions principales :

• Promouvoir et transmettre la culture du design au sein de l’entreprise et du groupe
• Travailler en collaboration avec les parties prenantes d’un projet durant la phase de cadrage notamment
• Supporter le Scrum master/coach Agile dans l’animation des ateliers de cadrage (idéalement sous le format design sprint) 
• Définir des personas et les parcours clients
• Rédiger et réaliser les interviews utilisateurs
• Prendre les décisions UX en tenant compte les contraintes métiers et techniquesProduire des wireframs itérativement intégrant les feedbacks utilisateurs et métiers.
• Produire ou piloter la production des maquettes (les compétences UI serait un vrai plus)
• Collaborer avec le reste de l’équipe Scrum pour améliorer l’UI
• Collaborer avec le PO pour définir la roadmap produit
• Travailler avec l’équipe Communication groupe pour décliner la charte graphique
• Exploiter les feedbacks utilisateurs après le go live pour améliorer l’UX
• Etre le garant de la cohérence du produit d’un point de vue UX
• Assurer la veille sur les domaines de compétence relatifs aux UX et CX

Compétences techniques :

• Maitrise des techniques du design thinking
• Connaissance des démarches Agile
• Capacité à interagir avec les équipes techniques, les métiers et l’équipe
• communication/marketing Maitrise de Sketch / balsamiq, Adobe CS, InVision

Aptitudes personnelles :

Capacité à animer, motiver et faire progresser l’équipe

Profil :

• Formation Bac +3 à 5 en design produit
• Excellente communication écrite et orale
• Une expérience probante sur le même type de poste sur des projets IT
• Connaissance des métiers bancaires serait un plus